一、银行自助设备线路现状

银行作为现代专业“财富管家”的代名词,如何让客户走进银行有宾至如归的感觉,成为了银行人关心的问题,他需要带领他的团队打造“优质服务银行”,赢得了客户的广泛认可。根据银行的中心工作要求和下达的各项指标,制订支行经营目标和工作计划,并组织实施。明确市场定位,拓展业务,确保完成各项任务、指标。

“6S标准化管理”是现代企业行之有效的现场管理理念和方法,即6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)六个项目,因均以"S"开头,简称6S。其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。

从总行到省市县各级行,越来越看重服务和对外形象的提高,从营业场所布局,柜台整体设计,精心装修效果越来越好,达到了一个大行应有的形象。

然而,在网点光鲜亮丽的背后,看到的却是一大堆设备,各种设备的数据线凌乱穿插、捆绑,不仅影响了银行整体形象,更是给柜员带来安全隐患,后期维护也是一个难题。总行的设计没有专用的终端安装位置及设施,于是,各大银行为了整改目前存在的一些问题,来吻合现代银行6S服务标准化想尽办法,却达不到想要的效果,不能实现维护;甚至前脚捆绑好线路,后脚增加设备就开始剪绑更换,人力物力前功尽弃。一线人员的辛苦确换不来应有的效果。

后期银行业协会“星级”及后续“千佳”“百佳”的评选工作,各行都在想办法提升本行的形象以及服务,以提高业务,我们相信工作环境可以影响到员工的工作心情,好的心情才有好的态度,作为服务行业,态度直接可以影响到客户的选择,环境好,效率高都是客户服务的首要因素。

二、银行自助设备刚性防护解决方案

在6S标准管理下,所以在我们公司研发人员和多年经验的全力努力下,研发了刚性防护方案,解决了很多想解决却一直没有解决的问题。我公司为行业用户提供专业线路安全解决方案,其重要特点是:办公区域线路整洁规范,避免安全隐患,提升办公效率,扩大业务推广途径,增强行业竞争力。

大厅自助设备区域采用自主研发刚性防护管理系统,产品具有防水防鼠防尘及带锁等特性,材料采用抗氧化、耐酸碱、防腐蚀的喷塑钣金,有效解决了线路杂乱、裸露线路及电源插座和信息点插座无保护、外接线板裸露容易引起小孩误摸触电等问题。

三、刚性防护规范要求

3.1实施方案或产品在解决线路美观的同时需兼顾安全及维护便捷。

2.2线路走向应遵循横平竖直,满足美观要求。

2.3刚性防护范围:根据中华人民共和国公共安全行业标准GA 745-2017《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》 5.6条“各种外接线缆应有防护措施,接插件应置于封闭的刚性防护体内”指导细化,实施方案或者产品应实现从墙插(墙壁上的强弱电接口)到设备线路输入端应全程刚性防护。(备注:墙壁上强弱电接口需提供保护罩。)

2.4刚性防护材料要求:实施方案或产品外壳应采用铝型材、压铸铝、冷轧钢板金属材质,符合《GB/T 700》、《GB/T 912》要求;表面喷塑,抗氧化,耐酸碱,防腐蚀。(防腐蚀:按照GB 136461-86 所规定的方法进行评定,应达到6级。)

2.5实施方案或产品应实现强弱电线路物理隔离,防止强电线路起火对弱电线路影响,同时兼具信号隔离,防止强弱电线路信号干扰。

2.6实施方案或产品应具有锁止功能,防止供电单元外力损坏或触电风险,同时防止外接网络接入造成信息安全隐患。

2.7实施方案或产品应具防触电保护:金属防护体内层应采用绝缘材料隔离,全程防止强电线路与金属外壳接触。

2.8实施方案或产品应具有防尘(防鼠)功能,IP防护等级大于等于IP30(防尘 :防止大于2.5mm的物体侵入;防止直径大于2.5mm的蚊蝇、昆虫或物体侵入)。

2.9实施产品及方案应完全符合由《国家安全防范报警系统产品质量监督检验中心》出行的GB16796-2009《安全防范报警设备.安全要求和试验方法》。

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